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L'encyclopédie Wikipedia propose un très bon article qui explique ce qu'est un pilote.

Lorsqu'un périphérique nouvellement installé sur un ordinateur ne fonctionne pas, il est nécessaire de vérifier si le ou les pilotes (en|driver) dont il a besoin sont installés.

Si à la suite de cette vérification on constate qu'il manque un driver, il faut savoir où aller le chercher et comment l'installer sur l'ordinateur.